Гарантія
На усі товари нашого магазину надається гарантія, за винятком товарів короткого часу зберігання (таких як реагенти й подібні витратні матеріали). Термін гарантійного обслуговування кожного конкретного товару зазначений в експлуатаційних документах. Гарантія вступає в дію відразу після отримання товару. У разі, коли товар потребує специфічного встановлення та налаштування, гарантія вступає в дію з дня встановлення такого обладнання.
При отриманні товару:
- Уважно перевірте товар на утримання повного комплекту, який заявлений в документах.
- Проведіть огляд товару на наявність зовнішніх пошкоджень (подряпин, потертостей і т.п.)
- Обов'язково звірте відповідність серійних номерів в гарантійному талоні й на товар.
Перед початком експлуатації, настійно рекомендуємо детально ознайомитися з гарантійними умовами та інструкцією по експлуатації.
Будьте уважні й обережні при експлуатації обладнання і воно прослужить Вам довго й ефективно. У разі необхідності ми надамо Вам найкраще гарантійне обслуговування.
Гарантійні зобов'язання не поширюються якщо:
- порушене збереження гарантійних пломб
- механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій
- ушкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі порушені правила використання, викладені в експлуатаційних документах
- несанкціоноване розкриття, ремонт або змінені внутрішні комунікації та компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару неправильно заповнений гарантійний талон
- серійний номер товару змінений, стертий або не може бути встановлений
Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:
природний знос або вичерпання ресурсу випадкові пошкодження, завдані клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів і т. п.) пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ) ушкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі ушкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів ушкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації при використанні програмного забезпечення, яке не входить в комплект виробу і не ліцензоване виробником або продавцем збереження інформації на жорсткому диску
Обмін і повернення товару
Якщо товар належної якості - обладнання, яке не підійшло за формою, кольором, габаритами і схожих причин.
Повернення справного товару здійснюється протягом 14 днів за умови:
- Товар не використовувався
- Товар має ціле пакування
- Товар має не пошкоджені пломби
- Товар має цілі ярлики
- Товар має свій зовнішній вигляд
- У покупця є розрахункові документи та гарантійний талон на товар
Повернення товару неналежної якості здійснюється протягом гарантійного терміну або терміну придатності.
Можливі такі варіанти розв'язання проблеми:
- Заміна на такий же, але справний товар.
- Заміна здійснюється протягом 14 робочих днів, якщо товар є в наявності або протягом 2 місяців, якщо товару в наявності немає
- Повернення товару на усунення неполадок продавцю.
- Відшкодування витрат необхідних для усунення неполадок.
У разі необхідності в гарантійному ремонті / обслуговуванні ви можете звернутися до наших фахівців за номерами телефонів, які вказані на сайті.
Звертаємо вашу увагу, що інформація і телефони необхідні в гарантійних випадках написані в гарантійному талоні.